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訂單查詢 / 異動說明

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如需查詢訂單

請在網站上的左上方,點選 「訂單查詢」輸入「訂單編號」與「認證號碼」就可以查詢您的訂單

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售後服務說明

sales & refunds

感謝您購買本公司的商品,出貨前我們都會仔細核對訂單與商品資料,請您在收到商品後,再次核對是不是您所訂購的商品!

若有疑慮,則請勿拆封,請直接聯繫我們的客服人員,謝謝!

 

退/換貨說明

猶豫期並非是試用期,要辦理退貨的商品必須是全新未拆封使用過的商品,請將商品放回原本的出貨箱子內包裝好,我們將通知宅配公司前往取件。

本公司確認商品無誤,且符合退貨規定時,則會立即為您辦理退款事宜。

 

收到瑕疵品

瑕疵品的定義以原廠規範或是各商品頁面說明為準,簽收商品後,七天內如有發現商品的瑕疵,本公司將協助處理

原廠判定是出廠時就有的問題:則會更換同款全新新品

原廠判定為人為造成的瑕疵,則需採取維修方式處理

 

商品維修

商品簽收後超過七天以後,如有損壞情形需要維修的話,請先請觀看說明書上的原廠客服聯繫電話

也許透過電話客服,即能排除您的問題。

若是需要本公司代為處理,需酌收100元物流處理費,不便之處,請見諒

 

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